Zwrot produktów

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

1. Spakuj starannie zwracane produkty
Odpowiednio zabezpiecz produkty, tak by dotarły do nas bez zniszczeń.

2. Do przesyłki dołącz wypełniony formularz zwrotu

>> Pobierz Formularz Zwrotu <<

3. Wyślij paczkę na adres:
ECLARITE Michał Dobrzyński,
Konstruktorska 9A/246, 02-673 Warszawa

Informujemy, że paczki wysłane „za pobraniem” nie zostaną odebrane.


4 Koszty zakupu towaru zwracamy najszybciej jak to możliwe (maksymalnie 14 dni) wraz z najniższymi kosztami dostawy w sklepie tą samą metodą płatności, jaka była wybrana przy składaniu zamówienia, chyba że na formularzu zwrotu będzie to sprecyzowane inaczej. Koszty odesłania towaru do nas nie podlegają zwrotowi. W przypadku częściowego zwrotu zamówienia koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.

---

Reklamacje

Kupujący ma możliwość reklamowania wadliwego towaru na podstawie uregulowanej w Kodeksie cywilnym rękojmi lub gwarancji, o ile gwarancja została udzielona.

1. Przesyłka uszkodzona
Jeśli zamówienie dotarło uszkodzone, zgłoś to mailowo na adres kontakt@eclarite.com.
Dołącz zdjęcie uszkodzonej paczki/towaru, podaj numer zamówienia oraz opisz zdarzenie.

2. Zamówienie niekompletne
Jeśli zamówienie jest niekompletne lub niezgodne z zamówieniem, zgłoś to mailowo na adres kontakt@eclarite.com.
Dołącz zdjęcie otrzymanego zamówienia, podaj numer zamówienia i opisz zdarzenie.

3. Inny powód
Jeśli wystąpił inny powód, zgłoś to mailowo na adres kontakt@eclarite.com.
Opisz sytuację, dodaj zdjęcie lub zdjęcia, podaj numer zamówienia.